Onze ambitie en strategie
Er wordt in de breedte gewerkt aan de realisatie van onze strategie met de vier strategische pijlers als fundament. In alle bedrijven zijn Maximale Klantwaarde, Sociaal Duurzaam en Excellente Uitvoering de doelen waar we naar streven met in toenemende mate ondersteuning van de Inzet van Technologie. Het is mooi om te zien dat de strategie in alle onderdelen van de organisatie ook daadwerkelijk is ingebed en breed wordt gedragen. Dit vormt de basis voor het waarmaken van de missie van ons bedrijf: ‘Samen werken aan een betere leefomgeving voor iedereen’.
Maximale Klantwaarde
Als autoriteit binnen ons vakgebied zetten wij medewerkers in die onze klanten door en door kennen. We spelen in op de behoefte van de klant en zorgen dat we op de hoogte zijn van de laatste trends en ontwikkelingen. Dit vertalen we naar relevante proposities per marktsegment om als volwaardige businesspartner te kunnen opereren.
Sociaal Duurzaam
Wij bieden al onze medewerkers gelijke kansen en gaan voor een inclusief werknemersbestand. Daarnaast bieden wij onze medewerkers vitaal werkgeverschap, gepaard met een leefbaar inkomen en ondersteuning waar nodig. Aandacht voor de werknemer is de sleutel tot succes. Wij geloven erin dat aandacht positief effect heeft op hun motivatie, kennis en kunde. Onze medewerkers maken uiteindelijk het verschil.
Excellente Uitvoering
Voor een goede uitvoering van werkzaamheden zijn geoptimaliseerde processen onmisbaar. Daarom belasten we onze medewerkers zo min mogelijk met onnodige handelingen en ondersteunen hen maximaal in het uitvoeren van hun werk, zodat zij zich daar volledig op kunnen concentreren. Elk van onze divisies en business units hebben duidelijke doelen en strategieën. Zij weten exact waarom zij doen wat ze doen en welke waarde zij toevoegen aan het bedrijf. Dit zorgt voor bevlogenheid en betrokkenheid. Daarom prioriteren we het optimaliseren van processen zodat we onze medewerkers optimaal kunnen ondersteunen en zij de klant maximaal kunnen bedienen.
Inzet van Technologie
Om toekomstbestendig te blijven in een dynamische markt investeren we fors in technologiegedreven oplossingen. Dit zorgt ervoor dat medewerkers beter kunnen functioneren, we zoveel mogelijk kansen benutten en ook dat kosten beheersbaar blijven. Techniek implementeren we daarom in onze primaire processen en de oplossingen voor onze klanten.
Onze missie en visie
Samen met ruim 21.000 collega’s werken wij elke dag aan een betere leefomgeving. Voor jou, voor onze klanten, onze collega’s, voor iedereen.
Als organisatie vinden wij het belangrijk om te zorgen voor onze medewerkers, investeren wij in duurzaamheid en omarmen wij innovaties. Wij dragen graag bij aan een betere wereld voor vandaag maar ook die van morgen. Door ons in te zetten voor een fijne, veilige en gezonde leefomgeving maken wij impact.